お知らせ
にゃごりんのキャッシュレスの流れ その６
・にゃごりんのキャッシュレスの流れ その６
すべてはオリンピックのために（１）
2013年石原都知事から始まった2020年東京オリンピックは、この時のためにさまざまな技術が、この一点だけに向けられて進んできました。
飲食店も例外ではありません。
政府は日本を観光立国にするため、インバウンドに関する講習会、おもてなしに対するセミナーをここ2年くらいの間に数多く行ってきました。
政府の観光立国のロードマップ（計画を時系列でまとめた表）は、今年から始まっています。
・2019年 ラグビーワールドカップ
・2020年 東京オリンピック
・2025年 大阪万博
しかし、政府が予測できなかったことは、スマホの普及ではないでしょうか？
それは日本というよりも、世界中でと言う話です。
日本は民間レベルに置いても、もうテクノロジー立国ではありません。
初めての通信手段がスマホであった東南アジア、アフリカ、南米の国々の人達はＦＡＸを知りません。
ＦＡＸがしていることに、旧式な通信方式以外の意味を感じないのです。
2018年の資料によると日本のスマホの普及率は64％で、フィリピン65％、ブラジル67％、南アフリカ60％、ロシア61%と、低い普及率の国のグループなのです。
韓国は92％、中国83%、シンガポール91%、サウジアラビア96%、イギリス77%、スペイン87%、アメリカが78%と、世界の技術は入れ替わりつつあると感じませんか？
スタートの通信手段が老人も子供もスマホということは、ひと時代前で言うならば小学生からパソコンを扱える世界の国民と言う感じでしょうか。
彼らの方が、日本人よりも使いこなしているのを認めざるを得ない現実があります。
スマホは通信手段だけではなく、カーナビのようにマップを表示し、雑誌のように本が読め、テレビのようにニュースや天気予報を知ることができます。
更に、百科事典のようにあらゆる質問に答えてくれて、次はお財布もスマホの一部になろうとしています。
言葉の壁もスマホによって破られつつありますよね。
これらすべてが、2020年東京オリンピックのために動き出していると言えます。
だから、社会の流れが速いように感じるのではなく、日本が世界の流れに急いで合わせようとしているから早く感じるのです!! （私達も負けちゃいられないですよね、世界に置いてかれないために頑張らないと）
今から55年前の1964年東京オリンピックでは外国語を話せる日本人も少なく、日本語を話せる外人もいない時代に日本人はピクトグラム（絵文字）を使ってコミュニケーションを図りました。
この時に作られたトイレの入口のサインですが、女性は赤のシルエット、男性は青か黒のシルエットが世界各国で使われるようになりました。
今度はスマホ、デジタルサイネージ（電子看板）等で言葉の壁を無くすオリンピックになっていくと思います。
そして、その一つの一環が、キャッシュレス化なのだと思います。
今度は貨幣の壁も壊そうというのです。
次回は身近なキャッシュレス（１）の話です。
にゃごりんのキャッシュレスの流れ その５
・にゃごりんのキャッシュレスの流れ その５
クレジットカードについて
20年前にクレジットカードのことを聞かれたときにこう答えました。
「クレジットカードは魔法のカード、現金なら使っても使っただけだけど、クレジットカードは使えば利子をくれるんだ」と説明しました。
その当時、どうして利子（ポイント）が発生するかなどは知らなかった。
現在は完全な陸マイラーです。
陸マイラーとは飛行機に乗らずにＪＡＬ・ＡＮＡ提携のクレジットカードで買い物だけでマイレージを貯める人のことです。
酒の仕入と生活関係をこのカードでまとめると１年に一度二人で国内旅行をするくらいは溜まります。
蔵巡りはＬＣＣかマイレージを使って行っています。
クレジットカードがあって良かったと感じるのは動物病院ですね。
保険が利かないので、ちょっとした入院や手術には大きな突然の出費が発生します。
そのやりくりに1ヶ月から半月の支払いの猶予があるのが有り難いですね。
リボルビング払い（リボ払い）は危険なので使用しません。
簡単にこれらのカードについて説明しましょう。
クレジットカードに似たモノとしてデビットカード、LINE Payカードあります。
★クレジットカードとは、取得には審査があって、支払いは後払いできるカードです。
★★デビットカードとは取得には審査がなく、銀行で口座を作るときに同時に作れ、預金口座から直接決済を行う。
ただし、クレジットカードと違い、使えない店や月額引き落としなどで使えない支払いがある。
★★★LINE Payカードは、デビットカードと電子マネーの中間のような感じで預金口座から直接チャージできる以外に、コンビニのレジ、コンビニのＡＴＭからのチャージができ、ＪＣＢカードとして使え、使えない店や使えない支払いはデビットカードとほぼ同じ。
ポイント還元率というのが有り、前月の使用金額によって0.5％～2.0％と変動します。
上記の3種類のカードは国際ブランドを使用しています。
国際ブランドとはVISA、Mastercard、JCB等のことです。
国際ブランドがライセンスを付与してカード発行会社（セゾン・楽天・ＪＡＬ・ＡＮＡ等）がクレジットカードを発行してサービスを提供しているのです。
ちなみににゃごりんで使えるクレジットカードの国際ブランドはVISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。
にゃごりんでお客さんの使用する国際ブランドランキングはVISA、Mastercard、JCB、American Expressの順でDiners Club、Discoverはまだ使用されたことはありません。
ＪＣＢは日本唯一の国際ブランドで元の社名日本クレジットビューローの略です。
さて、どうしてお客さんの負担が無くポイントやマイレージが溜まるのでしょうか？
それは、店舗側がカード会社に手数料を払っているからです。
この手数料から、お客さんのポイントが付けられ、国際ブランドにライセンスを払っているという流れなのです。
にゃごりんでは手数料上乗せはしていませんが、制限は付けさせてもらっています。
クレジットカードなら3,240円以上のご利用から使用できる。
ＱＲコード決済なら１円以上で使用できるとしています。
PayPayとLINE Payは2021年7月までは店舗の手数料が掛からないのです。
それまでは１円からとさせてもらおうと思っています。
そう考えるとソフトバンクもLINEもすごい太っ腹です。
総務省もクレジットカードの手数料はもっと下げるべきと答申しています。
消費税の導入の還元案が出たときはクレジットカードのことしか政府は述べていませんでしたが、ここに至ってキャッシュレスの流れは複雑化しているのでどうなるのか読めません。
政府には、お客さんにも店舗にも優しい案を望みます。
最近のニュースだとゴールデンウィーク直前、４月末より政府を巻き込んだキャッシュレスキャンペーンが始まるようです。
カードのおすすめとしてはLINE Payカードがおすすめな気がします。
チャージ型なので、今月はいくらまで使うという制限を付けられるし、LINE家計簿とも連結できます。
このカードはＪＣＢカードとして使え、チャージしている金額が足りなくても銀行登録していればその場でスマホからチャージすることもできるのです。
もし、カードをなくしてしまってもスマホからその場でカードの停止もできます。
昔はコンビニやドラッグストアでLINE Payカードが売られていたので小学生でも買えたのですが、いまはネットかスマホからの申込みのようです。
この時点ではLINEへのリンクや本人確認しなければ完全に匿名で使えるすごいカードでした。
ちなみにファミマでは5,000円のチャージを4,999円でできます。
ポイント還元率は高く、前月の使用金額によって0.5％～2.0％と変動し、ＱＲコード決済をしたときはこの還元率＋3.0％です。
サブのカードや何かあったときのカードしてはすごく良いと思いました。
3月31日までLINE Payカードでも20％還元の「春の超Payトク祭」をやっています。
さらに2,000円まで当たる「もらえるくじ」もやっています。
LINE Payカードの作り方
https://line.me/ja/pay/card
次回はすべてはオリンピックのために（１）を話します。
にゃごりんのキャッシュレスの流れ その４
・にゃごりんのキャッシュレスの流れ その４
旅とキャッシュレス
山口県の岩国まで蔵見学に行くことになり、どのくらい現金を使わないでいけるのかという実証実験をしてみました。
使うのはＪＡＬ・ＪＣＢカード、楽天・VISAカード、Yahoo!・MASTERカード、LINEPayカード、ＧＧ・WAONカード（JALマイレージ付き）、Suicaカード、nanacoカードを用意。
そして、スマホを使って、なるべく現金を使わない旅をすることにしたのです。
旅の前段階。
どのルートから行くかを検討する。
千歳空港から広島空港入りして、空港からリムジンバスで広島駅、ＪＲで岩国駅へ、そこで二泊して、当日はレンタカーを借りて蔵巡り。
帰りは来た逆のルートで帰って行くという計画を立てました。
飛行機は今まで貯めたマイレージを使用して飛ぶことにして、パソコンでマイレージで航空券の予約をする。リムジンバス、ＪＲは到着時間に左右されるので出たとこ勝負です。
宿泊ホテルは楽天トラベルでチェックして、岩国駅前の温泉付きのホテルに決定。
レンタカーはいつも使っているトヨタレンタカーが駅の近くにはなく初めてニッポンレンタカーを使うことにしたのですが、コレがラッキーで女性サービスの予約限定プラン（運転者・同乗者、男性可）が朝の8時～20時までの12時間プランを格安で借りることができたのです。
さて、当日。
ペットキャリーケースに猫3匹を入れて、動物病院のペットホテルに預けてから空港へ向かいます。
車をＢ駐車場に預けてお土産を買いにＧＯ！
すでに近しい人にはＢ級グルメを渡しているので事前に、セブンイレブンでnanacoを使って北海道のセブンイレブン限定カルビーのじゃがビー 山わさび５倍味を山ほど準備。
さらにビッグハウスでクレカを使って菊水の生ラーメン「えびそば一幻 えびしお」をその日のうちに渡せる人のために用意。
そして定番のマルセイバターサンドを、空港でクレカ使用で購入という流れです。
受付カウンターには向かわず、一路、手荷物検査場へ。
今回はＪＡＬだから荷物を預けずに手荷物だけで通過、入口でＧＧ・WAONカードをかざすだけで、時間や予約した座席の番号のレシートを検査員からもらう流れです。
飛行機の入場もＧＧ・WAONカードをかざすだけで飛行機に乗れてしまいます。
少し前までは考えられないスピードです。
すごいなぁ。
広島空港に到着すると、リムジンバスではSuicaが使えることが判明。
Suicaをチャージしようと自販機に入れると吐き出され、地元のカードでないとダメと分かり焦ります。その後、隣接してるファミマでSuicaのチャージが出来ると教えてもらいファミマの店員さんにチャージしてもらいました。
リムジンバスの入口でSuicaをかざして中へ、リムジンバスは臨時便だったので少し早い出発です。バスの中でスマホを使いグーグル先生に検索してもらうと、一つ早いＪＲに乗れるのが判明、順調です。
ホテルに着くと着替えて、村重酒造の社長と総務部長、蔵人の金子さんと会食である。
ホテルから少し離れた居酒屋に案内してもらいました。
その店では岩国の日本酒が全部揃っていると言うか、山口県の日本酒がほぼ揃っているすごいお店でした。
ネットで調べてもほとんど解らない「金雀」を3種類もご馳走になりました。
「長陽福娘」も2種類飲んで、ここでしか飲めない「雁木」の直汲みも頂きました。
アテにはふぐの白子の焼いたもの、ふぐの陶板焼き、まさに至福の時間。
そして、ここでもキャッシュレスの話題になりました。
村重酒造さんの処でも観光向けの販売をやっているのでペイペイの話やレストランボード、AIRレジ、軽減税率の話になって、まるでリクルート社と政府の手先になった気分で話をしている展開に……。
さて、ホテルに戻って明日の準備の後はお楽しみの温泉!!
このホテルの２階が温泉になっていて、宿泊者は無料で使えちゃうのです。
タオルとロッカー用の100円玉を持ってお風呂に入りに行く、ここでは現金が必要。
帰りにジュースとアイスキャンディを自販機から現金で買う。
朝6時半に朝食、荷物を整理してニッポンレンタカーへ向かうと、用意されていた車はヴィッツでした。ここでもクレカで支払いをして出発！
ここから少し悲劇が始まるのです。
途中水分補給にコンビニのポプラへ立ち寄る、コーヒー味のリアルゴールドとレモン水と、まさかのために眠眠打破をペイペイで支払う。
まず最初は獺祭へ、一度行ったことがあるから平気と思っていたのですが……
だんだんと道が2車線から1車線へ、そして中央線が消えて、一台走れるかという狭い道になっていき、前回行った時とは明らかに違うコースを走っているらしいんです。
そのうち、黄色いガードレールが幾つも川に落ちているんですけど、少し川側の道路崩れてるんですけど……完全に山道になっていくんですけど……そのうち、崖崩れの工事で通行止めが出てきて引き返してカーナビを再検索。
少し登って別な道へ、ここで道幅がすごく狭くなってから初めての対向車!!
恐い、もう動けないから止まっちゃうよ、ヒーッお願い上手く横をすり抜けて～～相手の車に祈ってしまいました。更に進むと（て言うか進むしかないんですよね、後戻りできないこの道は）「イノシシ狩り!!」とかの看板も見る（恐くて写真撮り忘れました）
しばらくしてやっと民家が見えてきて橋を渡ると大きな道路に合流、そこから獺祭のシルエットが見えた時は心底ホッとしました（涙目）
なんだか「昨年の水害の爪痕を見るツアー」へ強制参加させられていた気がしました。
蔵見学コースに参加して見た内容は別な機会に……
次は、村重酒造へ向かいました。
日下杜氏と話をして、蔵人の金子さんの熱い解説つきで蔵見学をさせてもらいました。
時間が押すなか更にもう一蔵、五橋さんへ向かいます。
途中、錦帯橋をチラリ、次は歩きたいねと流し見で通過しまして到着です。
五橋さんでもバッチリ蔵見学をさせてもらい、試飲もさせてもらいました。ホクホクです。
蔵見学で見た内容は別な機会に……
本日の予定は無事終了したので、帰りの時間は主婦タイム。
五橋さんから少し離れたところにあったスーパーに入りました。
スーパー巡りは旅の一興です。
スーパーでは地サイダーや地元で作られたレトルトカレー、生ラーメン、おつまみをクレカで購入。
途中セルフのガソリンスタンドによってクレカだと現金より1円安いと、リッター137円でクレカで精算。
ニッポンレンタカーへ到着。
雨なのでホテルまで送ってもらえました。
ホテルから外の駅前に出て、噂に聞く「100時間カレー」に挑戦。
オープンしたばかりで、券売機には「クレカ近日対応」の張り紙が……
仕方が無いので現金で食事をとる。
朝は6時起きで食事を取ってＪＲ岩国駅へ、お土産の買い物は広島駅ですると決めて行動です。
広島駅、いろいろ種類があるけど、どこまでももみじ饅頭……
結局、もみじ饅頭とリムジンバスで洗脳されるくらいコマーシャルに流れていた和菓子もクレカで購入。
リムジンバスに乗って広島空港へ。
空港の中のお土産屋さんで穴子弁当を買おうとクレカを出すと、
「ゴメンねぇ、ここ、空港の中だけど現金しか使えないんだ」
と、言われて3度目の現金出費。
場所が場所だけに店員さんが可哀想に思えちゃう。
ＧＧ・WAONカードで発着ロビーに入って、一路飛行機で札幌へ。
千歳空港に着いてＢ駐車場に向かう。
自動精算機に駐車券を入れて金額が表示されてクレカを入れてクレカの明細書のレシートが出て精算された。
アレレ、領収書のボタンが光らなかったし、反応しない。
少し考えて自動精算機に書かれている電話番号に電話してみる。
そうしたら現在、自動精算機での領収書は発行していないと言われ、手書きの領収書でも良ければ管理事務所に取りに来れば対応するということになって取りに行きました。
そこで手書きの領収書を出したので、クレカの明細書のレシートをよこしなさいと言われ没収されてしまいました。
しぶしぶレシートを渡しての手書きで、領収書を書いてもらったが釈然としません。
気持ち悪い……クレカの明細書には一部個人情報も載っていることを考えると本当に気持ち悪いです。
「にゃごりん」では領収書は、手書きの領収書で対応しています。
飲み過ぎて領収書をもらい忘れたときでも、いつ来たのか判れば領収書は発行します。
ＱＲコード決済でこれの領収書を出してとスマホを見せられると対応します。
PayPayでは「日本酒Barにゃごりん」と表示されるのですが、LINEペイでは「小戸田由香」と表示されるのでご注意ください。
空港を出ると一路、ペットホテルへ。
３匹も猫をペットホテルに預けて何てリッチと思われるかも知れませんが、今回は特別。
元気な猫は悪性腫瘍が見つかり手術前の検査入院。
6月で22歳（人間の年齢で104歳）の猫は２日に一度点滴を受けなければいけない御老体。
そしてもう１匹は原因不明の難病で、手足がまともに動きません。
旅行で掛かった費用以上の支払いをクレカでしました。
来月の支払いが怖い……。
今回の旅行の総論としては、使った現金は3,000円以下で、温泉のコインロッカー以外では本当に必要な現金ではなかったと思います。
現金ほとんど持たなくても旅行が出来てしまいました。数年前と比べてすごい変化ですよね。
たくさんのカードとアプリを使いました。
カードをまとめたり統一したりできるツールやアプリが出てきているようですが、現時点ではセキュリティ面等でリスクがあるように感じていますので、当分はこの流れを見守っていこうかと考えています。
次回はクレジットカードの話をします。
にゃごりんのキャッシュレスの流れ その３
・にゃごりんのキャッシュレスの流れ その３
松屋で起きていること
牛めしの松屋でちょっと未来的な体験ができます。
スマホのブラウザで「松屋セレクト」と入力して、松屋のメニューを選びます。
定食や牛めし、ついでにクーポンも選んで注文をＱＲコードにしてしまいます。
このＱＲコードを松屋の券売機に読み込ませると、券売機でメニューを選ぶ手間を飛ばして注文できてしまいます。
時短の極みです。
この機能がまだ、アプリではないのがオシイところ。
松屋では交通系電子マネーとLINE Pay、PayPay、楽天ペイ、Alipay、WeChat Payが使えます。
今回はLINE PayとPayPayを使ってみました。
LINE PayはLINEで200円引きクーポンが出ていたので、LINE PayのＱＲコード画面にクーポンをセットするボタンが有り、支払時にセットしてＱＲコードを読んでもらいます。
すると380円のカレーが→180円で購入できて、レシートは380円です。
PayPayは100億円キャンペーンをやっているので20％還元されました。
券売機で支払時に画面の「ＱＲコード決済」を選択して、スキャナーにかざして支払いを済ませます。
どの支払い方法でと指示する必要もありません。
最初はスンナリ読み込みが初めてで上手く行かないので、少し焦りましたが券売機より食券が発行されました。
キャッシュレス化において、社会のウィークポイントが引き金になっている部分があります。
たとえば中国では偽札が多いから現金を信用しないとか、スウェーデンでは地形の関係で現金輸送が大変なために現金を止める形に変わったりしているそうです。
日本のウィークポイントはなんでしょう？
飲食店で言うなら、ウィークポイントは圧倒的に人材不足です。
松屋の券売機は現在知る形では究極の自動販売機です。
クーポンをいろいろ発行するのはいいけれど、スタッフがその使い方を覚えなくてはいけません。
スタッフの負担が大きいですよね、複雑になれば外国人も雇えないんじゃないかなと。
松屋のケースを他の大型チェーン店がまねていきそうな気がします。
日本は他の国に比べると野外にある自動販売機が多いと言われています。
純粋に飲み物だけをセットすれば楽になると思いますが、現状で現金の売上の回収に、「釣り銭」のセットをしなくてはなりません。
キリンやコカコーラでも電子マネーに対応する物が増えてきました。
人材の事を考えるとオールキャッシュレスの自動販売機の登場も遠くない未来かな、とか思います。
しかし、すべてをキャッシュレスにすれば良いと思っている訳ではありません。
日本は災害大国です。
地震や台風、津波には備えていないといけません。
札幌では2018年9月に地震に見舞われて、電気も一部ネットワークも繋がらない状態になりました。
一部のコンビニでは電気が付かない状態で、現金での販売を行っていました。
ツルハドラックストアでは停電の中、災害に対しての対応としてポータブルのバーコードリーダーが活躍して現金での販売を行っていました。
並ぶレジで万札しかないお客さんが両替を断られて、周りのお客さんが両替してくれるといった微笑ましい光景もありました。
災害に備える意味からも、停電でもネットワークが生きている、またはその逆の状態になる可能性を考えると現金もキャッシュレス化も共存で進めるのが正解だと思えます。
にゃごりんでは交通系電子マネーも実は使えるようになっていますが、煩雑になると思い公開していません（にゃごママの頭がパンクしてるからです）
ただ、今年のゴールデンウィークの期間限定で公開しようかと考えています（←にゃごパパが）
今、札幌での地下鉄・バス・電車の通勤にはSAPICA（サピカ）という電子マネーが使われています。
実は札幌の地下鉄・バス・電車はKitaca（Suicaの北海道ＪＲ版）でもSuicaでも乗れますし、昔はできなかったけど地下鉄の券売機でチャージもできます。
その逆にSAPICAは、あくまでも札幌の地下鉄・バス・電車だけの限定対応です。
SNSを見ているとSuicaを使って食事をする人もいるみたいで、SAPICAは通常の交通系電子マネーの決済の中にはないので札幌は少々事情が違うようです。
にゃごりんではゴールデンウィークの期間中、臨時で交通系電子マネーを公開しようと思っているのでご意見があれば下さい。
次回は旅とキャッシュレスについての話です。